FAQ

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 7–14 Tage innerhalb Deutschlands.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet.
Der Versand erfolgt anschließend nach 3–4 Werktagen.

In welche Länder liefert ihr?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Der Versand erfolgt mit 4PX, einem zuverlässigen internationalen Logistikpartner.

Kann es zu Verzögerungen kommen?

In seltenen Fällen kann es durch Wochenenden, Feiertage oder hohe Nachfrage zu leichten Verzögerungen kommen.
Wir informieren dich selbstverständlich, falls es zu Abweichungen kommt.

Schmuck & Materialien

Ist euer Schmuck wasserfest?

Ja. Unser Schmuck aus 18K vergoldetem Edelstahl ist wasserfest, schweißbeständig und anlauffrei.

Ist der Schmuck für empfindliche Haut geeignet?

Ja. Unsere Schmuckstücke sind nickelfrei, bleifrei und hypoallergen.

Verfärbt sich der Schmuck mit der Zeit?

Nein. Bei normalem Gebrauch bleibt der Schmuck lange glänzend.
Für maximale Langlebigkeit empfehlen wir, den Kontakt mit Chemikalien und Parfum zu vermeiden.

Rückgabe & Reklamation

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern der Artikel:

  • ungetragen ist

  • sich im Originalzustand befindet

  • in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

  • Sale-Artikel

  • Getragener Schmuck

  • Geöffnete Ohrringe (aus hygienischen Gründen)

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail und sende ein Foto mit.
Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Rückerstattung.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter:
📧 support@theamorajewelry.com

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.